中新网重庆3月12日电(梁钦卿)重庆市市集监视办理局12日对表布告，川渝两地市集禁锢局克日联合发表《2023年川渝两地12315投诉举报解析叙述》(下称“叙述”)。叙述中称，川渝两地12315投诉举报数目表示同步拉长的态势食品，食物和餐饮任职投诉举报数目正在川渝两地均排首位。

　　2023年，川渝两地12315热线宁静台共立案管造投诉举报84.59万件，同比拉长12.01%。此中，投诉66.09万件，同比拉长19.70%；举报18.50万件，同比降落8.89%。为消费者挽回经济亏损2.3亿元。四川省投诉举报总量60.75万件食品，同比拉长10.45%。重庆市投诉举报总量23.84万件，同比拉长16.19%。

　　对照2020年至2023年投诉举报数据，川渝两地投诉举报总量一连四年连结拉长，2023年投诉举报总量冲破84万件。即使投诉举报总量正在接续上升，但增速却正在2022年到达峰值后崭露大幅降落，2023年投诉举报总量增速为12.01%，较2022年增速降落近18个百分点。

　　值得戒备的是食品，互联网和挪动互联渠道是反响诉求的首选式样，但增速有所减缓。2023年，川渝两地12315平台共采纳投诉举报人通过互联网及挪动互联渠道自行立案的投诉举报47.84万件，占川渝两地投诉举报总量的56.55%。此中，四川省33.46万件，同比拉长12.89%；重庆市14.38万件，同比拉长8.96%。

　　叙述称，投诉闭键聚集正在商品类，但任职类投诉增速均高于商品类投诉买球。2023年食品，川渝两地12315热线宁静台共立案管造商品类投诉37.75万件，占投诉总量的57.12%买球，同比拉长12.00%。任职类投诉28.34万件，占投诉总量的42.88%食品，同比拉长31.82%。总体来看，川渝两地商品类投诉略高于任职类投诉，但任职类投诉增速均高于商品类投诉增速买球。

　　2023年，川渝两地投诉举报数目排名首位的种别均为食物和餐饮任职，投诉举报反响的题目闭键聚集正在食物安然。下一步，川渝两地市集禁锢局将接续加强“守查保”专项活跃功劳，深化排查整顿食物安然种种危急隐患，寻找“你拍我检”“你扫我检”等新形式，降低抽检针对性有用性，牢牢守住食物安然底线食品。买球川渝商场禁锢局联结发表申诉：食物和餐饮供职投诉居首食品